岳阳市人民医院简介

湖南省岳阳市人民医院始建于1902年，原名“普济医院”，是岳阳市西医发源地。医院现为集医疗、教学、科研、预防、保健、康复为一体的国家三级甲等综合医院，是“国家住院医师规范化培训基地”“国家211重点大学湖南师范大学附属岳阳医院”和“岳阳市全科医师培训基地”。

医院现有在职职工1600余人，高级职称370余人；硕士生导师21人、硕士以上学历220余人；有湖南师范大学教授20人；南华大学兼职教授、副教授24人；医院共占地145亩，建筑面积11万余m²，实际开放床位1585张，设职能科室31个，临床、医技科室54个。医院现有16个湖南省临床重点专科，23个市级专业委员会和13个市级专业质量控制中心依托医院设立。

医院紧紧围绕人民群众的健康服务需求，遵循“救死扶伤、关爱健康”的医院宗旨，坚持“管理立院，人才兴院、质量强院、文化塑院”的办院方针，秉承“博爱、诚信、务实、创新”的医院院训，树立“百年老院，百姓放心”的医院形象，认真践行“普济大众、造福员工、仁爱至诚、博学精医”的医院核心价值观，努力建设德艺双馨、百姓放心、员工幸福、文化厚重、追求卓越的三甲医院。

项目背景

为全面推进公立医院内部控制建设，规范公立医院内部经济及相关业务活动，建立健全科学高效的内部权力运行制约和监督体系，2020年12月31日，国家卫生健康委会同国家中医药局联合印发了《公立医院内部控制管理办法》。文件要求医院应当充分利用信息技术加强内部控制建设，将内部控制流程和关键点嵌入医院信息系统，减少或消除人为因素，增强经济业务事项处理过程与结果的公开和透明。

2021年3月15日，卫健委发布了《医院智慧管理分级评估标准体系（试行）》，为医疗机构科学、规范开展智慧医院建设提供了指导。该文件对医院行政办公、科研、教学、人力资源等各领域都提出了明确的要求。

岳阳市人民医院在信息化方面经过持续多年的投入，在临床业务方面的信息化建设已经比较成熟，但是，在医院行政职能管理方面的信息化投入稍显不足，随着国家政策、标准的出台，以及智慧医院建设的需要，医院需要在职能部门的信息化方面加以投入。

分析岳阳市人民医院对协同办公系统的需求，医院迫切希望通过建设协同办公平台，实现全院各科室管理业务、行政事务全面信息化，为医院医、教、研业务提供信息化支撑，促进医院管理规范化、透明化、合规化，满足医院内控要求，支持智慧医院建设。

案例分享

通过建设OA协同办公管理系统，为医院医、教、研业务提供信息化支撑，促进医院管理规范化、透明化、合规化，满足医院内控要求，支持智慧医院建设。

通过系统的建设，实现全院各科室管理业务、行政事务全面信息化；实现院办公文管理、会议管理、领导日程管理、任务督办、通知公告全面信息化；实现各科室文件传递、沟通交流、信息发布、事务申请与审批全面信息化。院领导直观掌握营运动态、各种事务一站式审批、保障营运决策贯彻落实。

（1）为医院建立“一体化行政管理中心”

将医院日常行政办公、科研管理、教学管理、人力资源管理、医德医风管理、患者投诉管理等所有行政职能业务，都纳入到本平台统一管理，形成“一体化行政管理中心”，简化日常维护管理，提升IT系统的使用体验，更充分发挥IT系统的价值。

（2）为医院建立“一站式业务审批中心”

将医院所有需要审核、审批的业务，都纳入到本系统进行“一站式审批”（包括日常行政审批，以及H-ERP、HIS等业务系统的各种需要审批的业务，如物资领用申请、临购药采购申请、处方权申请等），使所有审批业务过程规范、透明、可追溯。

（3）建设“医院管控中心”和“内控平台”

将系统与HIS、H-ERP等业务系统打通，医院领导通过办公系统即可获取各种营运数据，各项业务在本系统上审批后直接控制业务系统中的后续运行，医院领导通过本系统即可保障每一项业务的规范运行。

通过系统落实各项业务的分级授权审批，与医院业务系统相接合，实现各项业务的规范化内控，减少人为因素，降低日常工作出错的概率，落实公立医院内部控制。

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