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广州医科大学附属第三医院

系统概述

石伏医德医风管理系统（Medical Ethics Management System）包含医德档案、医德考评、医德考评结果、医德档案统计、个人档案数据五个模块。 为医院的每位医务人员建立完整的医德医风档案，培训学习记录、奖励及荣誉信息、投诉信息、廉洁行医情况、参加公益活动情况、处罚情况、文明服务情况、劳动纪律情况等信息纳入到医德医风档案进行管理。针对不同事件，可以结合设置不同管理流程，让主要信息通过审核后才能登记到医德档案，以确保信息准确性。

政策文件

《中华人民共和国医务人员医德规范及实施办法》

《关于建立医务人员医德考评制度的指导意见（试行）》

医院内部的医德医风管理制度

建设目标

• 进一步加强医院医德医风建设，提高医务人员职业道德素质和医疗服务水平；
• 贯彻落实科学发展观，以加强医德医风建设、提高医务人员职业道德素质为目标；
• 以考核记录医务人员的医德医风状况为内容；
• 以规范医疗服务行为、提高医疗服务质量、改善医疗服务态度、优化医疗环境为重点，
• 构建和谐医患关系，更好地为广大人民群众的健康服务。

系统特色

• 灵活性强，可以自定义考核基础内容、模板、规则；
• 集成整合，可以与医技档案、人事系统进行集成；
• 操作简单，操作流程化，只需要按提示操作进行下一步即可。

部分功能介绍

医德档案

• 接受职业道德规范和医学伦理知识培训情况
• 开展文明规范服务、改善服务态度、使用文明用语、尊重病人权益等情况
• 各级奖励荣誉及先进事迹和病人表扬
• 病人投诉及核查情况
• 违反职业道德受到卫生行政部门处罚的情况
• 收受或拒收“红包”和商业贿赂情况
• 参与社会志愿服务和公益事业情况
• 其它能够反映本人医德状况的材料

事件录入

当发生与医务人员医德医风相关的事件时，有权限的人员可以在医德档案中进行登记。

对于重大事件或需要核实的，在登记医德档案时需要走相应的审批流程，比如患者投诉、收受红包等事件，经过特定的流程审核之后，相关处理意见和结果将自动进入到医务人员的医德档案。

医德考评

医德考评时，医务人员自行提交考评申请，并填写个人评价，系统同时会根据医德档案中的记录自动计算出每项考评指标的医德档案得分。在流程的引导下，科室、医院考评组对每个医务人员分别进行医德医风评价，给出相应评价分数和意见。

考评统计

石伏医德档案统计可以按不同时间（年度、季度、月度）、针对科室或者是个人进行统计医德考评。

考核结果可以导出。